Odpovědi na časté dotazy
Nejde se mi přihlásit
Zkontrolujte si, že se přihlašujete pod stejným e-mailem, pod jakým jste se zaregistrovali.
Jak si obnovit heslo?
Přejděte na stránku zapomenuté heslo. E-mail s odkazem pro obnovení hesla Vám přijde na e-mail, pod kterým jste se u nás zaregistrovali.
Nepamatuji si heslo a e-mail pro obnovení mi nepřijde
Koukněte i do Spamu a Hromadné pošty, jestli se tam e-mail nezatoulal.
V případě, že e-mail opravdu nedorazil, tak nám prosím napište jinou e-mailovou adresu, kterou můžeme použít pro obnovu hesla. E-mail si pak budete moci změnit nazpět v Nastavení.
V případě, že e-mail opravdu nedorazil, tak nám prosím napište jinou e-mailovou adresu, kterou můžeme použít pro obnovu hesla. E-mail si pak budete moci změnit nazpět v Nastavení.
Můžu sdílet svůj účet s někým jiným?
Bohužel ne. Náš kurz je nastavený na jednoho uživatele. Při dvou a více hráčích se zkreslí statistiky a postup ve hře.
Omezení zkušební verze
- Prvních deset kláves
- Pravidelné dávky motivace
- Přehledná teorie
- Podrobné statistiky
- Nemůžete využít nastavitelné kolo
- Nemáte možnost porovnávat se s svými přáteli
- Neobdržíte certifikát
- Nemůžete procvičovat pokročilé klávesy, rychlost a přesnost
Lze přepínat mezi QWERTZ a QWERTY?
Ano, rozložení klávesnice si můžete přepnout v nastavení kurzu.
Jak je to s certifikátem?
Certifikát dostanou pouze uživatelé s plnou licencí.
Po té, co dokončíte závěrečné kolo kurzu (černé kolečko s ikonkou korunky), si můžete certifikát stáhnout.
Svou rychlost psaní, která se propíše na certifikát, si můžete zlepšit opakovaným hraním závěrečného kola kurzu.
Po té, co dokončíte závěrečné kolo kurzu (černé kolečko s ikonkou korunky), si můžete certifikát stáhnout.
Svou rychlost psaní, která se propíše na certifikát, si můžete zlepšit opakovaným hraním závěrečného kola kurzu.
Jazyk a Psaní Hravě.cz
Aktuálně máme 3 jazykové mutace. A to českou (Psaní Hravě.cz), slovenskou (Písanie Hravo.sk) a anglickou (Ttype.com).
Česká klávesnice se od anglické liší jen diakritikou navíc.
Česká klávesnice se od anglické liší jen diakritikou navíc.
Mám technické problémy / aplikace nefunguje tak jak má
Používám tablet s externí klávesnicí a nejde mi spustit hra
Pro spuštění hry na tabletu je třeba použít klávesovou zkratku Ctrl + Alt + J.
Zaplatil jsem a přesto nemám plnou verzi.
Ujistěte se, že se přihlašujete ke správnému účtu.
Je velmi pravděpodobné, že jste si omylem vytvořili druhý účet – s jiným e-mailem nebo registrací přes Microsoft či Google.
Příklad:
Je velmi pravděpodobné, že jste si omylem vytvořili druhý účet – s jiným e-mailem nebo registrací přes Microsoft či Google.
Příklad:
- Psaní Hravě jste si koupili na účtu s e-mailem novak@vasefirma.cz.
- Později jste si (bohužel) zaregistrovali nový účet s e-mailem jan.novak@gmail.com. Tento účet není zaplacený a samozřejmě na něm nenajdete ani své dosavadní výsledky.
- Když se přihlásíte na původní účet s e-mailem novak@vasefirma.cz, budete ve svém zaplaceném účtu.
Prodloužení 6měsíční licence
Po uplynutí platnosti 6měsíční licence je možné ji prodloužit na další tři měsíce nebo na neomezeně dlouhou dobu. Cena za prodloužení se odvíjí od aktuálně platného ceníku.
Jak uplatnit firemní benefity
Vystavení faktury
Přihlaste se do svého účtu, v menu klikněte na své jméno/e-mail s ikonkou šipky dolů, pak v rozbalovacím jménu vyberte Mé platby.
Vrácení peněz
Pro vrácení peněz budeme potřebovat:
- e-mailovou adresu, pod kterou jste zaregistrovaní a máte na tomto účtu plnou licenci
- vaše fakturační údaje (jméno, příjmení, adresu), nebo IČO
- číslo bankovního účtu na který peníze vrátíme
Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Údaje o provozovateli
Psaní Hravě s.r.o.
se sídlem Mírového hnutí 869/22, Háje, 149 00 Praha 4
vedená u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 333644
IČO: 09273336
